手游如何召回流失的玩家

游戏运营的生命周期中，理论上不断会有新玩家加入进来，也会有已有的玩家离开，但对任何产品来说，用户量都是产品的根本，除了不断吸引新玩家之外，如何留住已有的玩家，甚至把曾经流失的玩家再次找回来，也是一个重要的运营部分。

1，数据会说话

产品运营的过程中不可避免的要频繁跟数据打交道，比如留存率、比如玩家在游戏内的操作记录，玩家在该游戏中的生命周期等等。其实从所有这些数据中，能发现出很多关于玩家对游戏的看法，而且所有的运营方法也必须借助对数据的分析才得以进行。

所以，运营过程中对数据的观察分析是及其重要的。

2.消息推送

消息推送作为游戏对玩家的直接通知，是一种简单粗暴的“召回”手段，不过一定要慎重使用，同时也要注意表达方式及推送频率。通过对数据的针对分析，根据不同的流失用户推送不同的游戏内容，简而言之就是投其所好，比如有些玩家由于游戏币难以获取而流失的，则可以告知新的获取方式来挽留玩家。在语气上尽量以通俗日常的方式进行表达，切记冷冰冰的通告；推送的频率最好一周内不超过两次，每个玩家总共不超过三次。

3.新玩法及新副本更新

该方法主要针对之前的重度用户进行挽留，重度用户很大部分是对原有玩法有很深的了解，需要有新鲜功能满足其对该游戏的兴趣。毕竟一款再好的游戏，每天总是重复同样的操作也是会厌烦的。

4.运营活动

    该方法可以跟2结合起来进行，在数据上分析流失玩家，找出其离开的原因，再对症下药，通过多种活动，比如赠送游戏币，赠送道具，鼓励玩家拉好友等方式进行流失玩家的挽回，再对重返游戏的玩家提供制定的游戏礼包，使其再次成为活跃用户。

（编辑：王超）